常見問題 FAQ
🎓 課程與報名
Q：課程要去哪裡看？
A：課程可於 泛科學院 YouTube 頻道 的「【課程】分頁」中免費觀看。
Q：課程是免費的嗎？
A：是的，課程完全免費。無論是否要參加認證考試，都能自由觀看。
Q：要報名考試需要先看完所有影片嗎？
A：雖然沒有強制規定，但考題皆取自課程內容，
建議先完整觀看課程後再參加測驗，以提高通過率。
Q：報名認證考試的流程是什麼？
A：在本頁面購買認證資格後，即可於個人後台的「【測驗】」分頁中進行考試。
Q：我可以使用手機或平板參加測驗嗎？
A：可以，手機與平板皆支援作答，只要網路穩定即可。
🧭 認證與考試
Q：考試共有幾題？題型是什麼？
A：考試共 50 題，皆為四選一單選題。
Q：測驗有時間限制嗎？
A：有，限時 30 分鐘，時間到將自動提交。
Q：通過的標準是什麼？
A：每題 2 分，總分 100 分，75 分（含）以上即為及格。
Q：沒考過可以再考嗎？
A：可以。未達及格者可再考 1 次，間隔時間不限；
若第二次仍未通過，則需重新購買認證資格。
Q：登入考試時需要注意什麼？
A：首次登入時請以 完整繁體中文姓名 填寫，
該姓名將顯示於證書上，送出後無法修改。
Q：考試中途斷線會怎麼樣？可以重進嗎？
A：如遇中斷或異常情況，請聯繫：
📧 taipei@panschool.asia
或至 【泛科學院】FB 粉絲專頁私訊小編協助處理。
🪪 證書與成績
Q：通過後要多久可以拿到證書？
A：通過測驗後即可立即於後台下載證書。
Q：證書會有哪些資訊？
A：證書上將顯示您的 姓名、通過日期、證書流水號 及官方認證文字。
Q：證書有效期限多久？
A：此證書 永久有效，無使用期限限制。
⚙️ 技術與系統
Q：如果畫面卡住或題目載入失敗怎麼辦？
A：請重新整理頁面；若問題持續發生，請聯繫：
📧 taipei@panschool.asia
或至 【泛科學院】FB 粉絲專頁私訊小編協助處理。
Q：填寫資料後才發現錯誤，可以修改嗎？
A：若發現填寫錯誤，請立即聯繫：
📧 taipei@panschool.asia
或至 【泛科學院】FB 粉絲專頁私訊小編協助更正。
Q：考試頁面可以中途暫停或重新整理嗎？
A：無法暫停考試，若重新整理可能導致系統自動提交，請務必一次完成。
Q：如果成績沒有正常顯示，應該怎麼處理？
A：請將情況截圖後寄至 📧 taipei@panschool.asia，
或私訊 【泛科學院】FB 粉專，由工作人員協助查詢成績紀錄。
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